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《勞動午報》首鋼礦業(yè)公司有個“首礦之家”APP

作者:礦業(yè)公司 日期:2017-09-23

“車子洗完了,跟平常洗車一樣,沒有因為是APP用戶就湊合,工會的福利真不錯!”“配眼鏡的工作人員服務(wù)態(tài)度真好,真正是為職工謀的福利!”“昨天搶的景區(qū)門票,今天就去了,希望以后這樣的活動越來越多,為首礦之家點(diǎn)贊!”每當(dāng)看到“首礦之家”APP活動下方的反饋和留言,首鋼礦業(yè)公司工會工作人員都倍感欣慰。

首鋼礦業(yè)公司位于河北省遷安市境內(nèi),是首鋼重要的原料基地,已有近60年的歷史。目前在崗職工總數(shù)達(dá)8000余人,職工家屬居住在相對集中的礦區(qū),生活設(shè)施和服務(wù)資源相對統(tǒng)一。2017年以來,公司工會工作人員通過下發(fā)調(diào)查問卷、走近一線職工“交朋友”等形式,對礦區(qū)職工進(jìn)行了訪問調(diào)研。同時借鑒北京市總工會12351手機(jī)APP的成功經(jīng)驗,結(jié)合實際設(shè)計了一款專屬服務(wù)職工隊伍的“首礦之家”APP,開發(fā)“文化”“便民”“活動”“福利”“我的”五大板塊,使“家”有了初步模型。

“首礦之家”APP推行之初,不可避免地受到一些質(zhì)疑:“這么多服務(wù)APP,我為什么要下載‘首礦之家’?”“軟件會不會是曇花一現(xiàn),圖個新鮮?”隨著時間的檢驗,這些疑問慢慢在職工心中消失了。

“首礦之家”APP設(shè)計之初,目標(biāo)就是希望能真正融入職工工作和生活。為吸引職工注冊,率先進(jìn)行了幾項送福利活動預(yù)熱,如7.5元洗車、10元理發(fā)等?;顒映跗?,許多職工因不了解或抱著遲疑心態(tài),有的福利并沒有完全被搶空。為此,工作組專門進(jìn)行調(diào)研和回訪,使職工真正信任并接納這款服務(wù)軟件。幾次活動后,職工切身體會到身邊的福利,并廣泛認(rèn)可?!啊椎V之家’APP是我們了解工會活動和職工福利的‘好幫手’。”“現(xiàn)在我每天都關(guān)注‘首礦之家’APP。”大家對“首礦之家”APP軟件開始有了這樣的評論。

礦業(yè)公司工會通過APP實時發(fā)布公司組織的各類文體活動,職工通過手機(jī)端即可及時了解相關(guān)活動信息,在APP上“搶票”參與活動,這解決了工會組織活動時有些職工想?yún)⒓訁s無法第一時間得到消息的問題。同時簡化工會工作人員通知程序,將以往專職工會人員電話告知、征詢匯報的情況,變?yōu)槁毠ぶ鲃印皳屍薄眳⑴c,讓更多的職工得實惠。同時也提高了工會專業(yè)工作效率,使大家從日常的電話通知、意愿征詢、匯總報表等事務(wù)性工作中解脫出來,提高了專職人員的工作活力。

“首礦之家”APP還推送了多款福利活動。“5折洗車優(yōu)惠”“5折理發(fā)優(yōu)惠”“9.9元電影票”“免費(fèi)心靈驛站體驗券”“免費(fèi)鏡片領(lǐng)取”等活動。這些福利極大地提高了“首礦之家”的推廣熱度,注冊會員數(shù)一度激增,獲得越來越多職工的關(guān)注。不定期地推送福利,更增加了職工“家”的獲得感和歸屬感。

如今,“首鋼之家”APP正式上線推出一周,就“吸粉”6000余人,占職工總數(shù)的70%,通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),京外的職工也能享受到北京工會的服務(wù),使工會工作真正觸摸到了服務(wù)職工的最后一公里。下一步,首鋼礦業(yè)公司工會將繼續(xù)推廣“首礦之家”APP,力爭把服務(wù)覆蓋到每名職工,同時積極征求職工意見建議,完善軟件功能,實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù),使其真正成為首鋼礦業(yè)公司工會“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作的堅實陣地。

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